Основные условия работы

Договор включает:

• Схему размещения оборудования, где указываются камеры, точки прохода СКУД, считыватели, регистраторы, коммутаторы, блоки питания и другие элементы системы.
• Подробную смету на оборудование и материалы с указанием наименования, единиц измерения, количества, цены за каждую позицию и итоговой стоимости.
• Смету на работы, где отражены все виды работ, их объем и стоимость.

Для начала работ необходимо обеспечить строительную готовность, включая доступ во все необходимые помещения, согласования работ с УК при необходимости, подключенный интернет с активными портами и другие условия, необходимые для монтажа.

Если в ходе выполнения работ требуется изменение объема или технического задания, вносятся корректировки через дополнительное соглашение. Незначительные изменения, не влияющие на общую стоимость проекта, могут быть выполнены без дополнительного соглашения за счет компании.

Мы работаем по стандартному договору, но готовы рассмотреть возможность подписания договора заказчика с учетом внесения необходимых правок.

Дополнительные согласования в процессе работ

В ходе выполнения проекта у заказчика может появиться доверенное лицо, которое ранее не участвовало в согласовании технического задания или договора и выдвигает новые требования. В таком случае работы могут быть приостановлены до согласования этих изменений.

В договоре четко прописываются ответственные лица, участвовавшие в переговорах и формировании ТЗ. Если в процессе работы появляется новый представитель заказчика, мы готовы к диалогу, но это не является основанием для пересмотра ранее утвержденного технического задания.

Все характеристики оборудования детально прописаны в договоре, и ответственность за их проверку лежит на заказчике. Мы понимаем, что не у всех заказчиков есть техническая квалификация, поэтому наши инженеры готовы подробно объяснить характеристики оборудования, предложить альтернативные варианты и помочь выбрать оптимальное решение в рамках бюджета.

Зачастую изначальные ожидания заказчика меняются после ознакомления со стоимостью системы. В процессе обсуждения он может скорректировать требования для оптимизации бюджета, а на финальном этапе осознать, что небольшие дополнительные вложения могли бы повысить качество и функциональность системы.

Мы всегда готовы предложить сбалансированные решения, помочь заказчику найти компромисс между стоимостью и качеством и объяснить, какие технические параметры действительно важны для его объекта.

В течение этого срока, если оборудование выходит из строя по не зависящим от заказчика причинам, мы бесплатно диагностируем, демонтируем, отправляем в сервисный центр производителя и заменяем на новое или ремонтируем.

Гарантия на оборудование определяется производителем и может составлять от 1 до 10 лет и более (например, для СКС). Если мы реализуем проект с возможностью защиты у производителя, срок гарантии может быть увеличен.

Мы предоставляем комплексную гарантию на систему, включая все комплектующие и расходные материалы. Однако, если заказчик использует собственное оборудование или материалы (например, кабель, разъемы), гарантия распространяется только на выполненные работы. В таких случаях мы заранее предупреждаем о возможных рисках, так как использование некачественных комплектующих может привести к сбоям в работе системы.

В случае выявления неисправностей, связанных с нарушением условий эксплуатации или использованием некачественных материалов заказчика, стоимость диагностики, ремонта и замены оплачивается отдельно.  

• Авансовый платеж перед началом работ: 100% предоплата за оборудование и 50% за работы.
• Окончательный расчет после завершения монтажа, сдачи системы и подписания всех необходимых документов.

Если проект предусматривает только поставку оборудования или только монтаж, условия оплаты могут корректироваться индивидуально.  

Если покупаете только оборудование, возможны варианты:

• Получение товара лично у нас в офисе (с доверенностью и документами, удостоверяющими личность);
• Курьерская доставка по Москве и Московской области, стоимость уточняйте у менеджеров;
• Доставка транспортными компаниями по России: мы работаем с Деловыми Линиями, Байкал Сервис, Желдорэкспедиция и ПЭК. Стоимость и условия уточняйте у менеджеров.