Выполняем ли мы обещания?

«Ай Пи Решения» – компания № 1 в Москве и Московской области для малого, среднего бизнеса и частных клиентов.*

*По данным исследования объема закупок оборудования у 5 крупнейших поставщиков в Москве и МО
2 Октября 2018
142

С 2014 года мы установили больше 2400 систем видеонаблюдения и только единожды вернули деньги Клиенту до момента начала работ как только поняли, что не реализуем задачу. Остальные системы закрыты и доведены до конца.⠀

В процессе работы часто возникают ситуации, когда Клиенты ожидают большего, чем мы обещали. Наши договоренности документируются в CRM и программе для проведения аудитов. Когда нет подтверждения, работает главный принцип - мы всегда выполняем обещания. В случае малейшей вероятности, что наш сотрудник дал не задокументированное обещание по проекту, выполним его бесплатно для Клиента. Всегда.⠀

Также как и в случае, когда производитель оборудования ввел в заблуждение, а мы транслировали это Клиенту. Возьмем эти расходы на себя, потому что мы профессионалы и должны об этом знать.⠀

Опыт показывает, что это верная стратегия долгосрочных отношений. Мы поступаем честно и хотим сотрудничать с каждым Клиентом на протяжении жизни.⠀

Рекомендуем прочитать - «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэла. Это наша главная "Настольная Книга". В Книге подробно описан подход в работе которому мы следуем в работе с Клиентами.⠀

Надеюсь, Вам не будут встречаться компании, которые не выполняют обещания.
Желаю Вам всего самого лучшего!

Автор:

Рисунок2.png

Читать дальше 

  • Наши работы – подробно об успешных проектах установки видеонаблюдения и систем безопасности
  • Видеонаблюдение – все самое важное о контроле с помощью видеокамер
  • Установка видеонаблюдения – полезные статьи о тонкостях монтажа и выбора оборудования
  • Решения – подборки и лайфхаки эффективного видеонаблюдения для разных отраслей